Política de Privacidad

1. Introducción

En Gralmofizz, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes, visitantes del sitio web y todas las personas que interactúan con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con las leyes aplicables de Paraguay y las mejores prácticas internacionales.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo o posición
• Dirección postal
• Información financiera relevante para nuestros servicios de auditoría

2.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Fecha y hora de acceso
• Sitio web de referencia

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de auditoría y consultoría
• Procesar y responder a sus consultas
• Programar reuniones y consultas
• Preparar propuestas y contratos
• Mantener registros profesionales requeridos por ley

3.2 Comunicación

• Responder a sus preguntas y solicitudes
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Notificar cambios en nuestras políticas
• Proporcionar información técnica y profesional relevante

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Desarrollar nuevos servicios
• Realizar investigación de mercado

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos o intercambiamos su información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, o servicios de correo electrónico, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

4.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción, con el compromiso de mantener las mismas protecciones de privacidad.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal en seguridad de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Respaldo seguro de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar los períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación comercial
• Requerimientos legales y regulatorios
• Necesidades de auditoría y contabilidad
• Resolución de disputas
• Cumplimiento de obligaciones contractuales

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

7.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.

7.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.

7.4 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

7.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información proporcionada en la sección de contacto.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Paraguay. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger su información, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Decisiones de adecuación de protección de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de “última actualización” en la parte superior de esta página.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puede contactarnos a través de:

13. Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Paraguay. Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta en los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.